Koulutus

Club Management by Polar -järjestelmän tueksi on rakennettu eri tasoihin jaotellut koulutukset, joiden tehtävänä on:

  • perehdyttää klubi järjestelmän käyttöön (käyttöönottokoulutukset)
  • kehittää klubin eri työntekijäryhmien toimintaa ja asiakaspalvelua (täydennyskoulutukset)
  • tehostaa klubin liiketoimintaa (business mentoring -valmennukset)

Autamme klubia keskittymään olennaiseen, eli laadukkaiden palveluiden tuottamiseen ja hyvien asiakassuhteiden ylläpitoon. Päämäärämme on tarjota ratkaisuja vaativassa kilpailuympäristössä menestymiseen.

Käyttöönottokoulutus

Club Management by Polar -käyttöönottokoulutuksen alussa kouluttaja määrittelee klubin hallinnosta vastaavan henkilön kanssa klubin yksilölliset asetukset. Tämän jälkeen henkilöstö perehdytetään järjestelmän keskeisiin toimintoihin.

Koulutus tarjoaa henkilöstölle valmiudet käyttää järjestelmää sekä klubin sisäisissä että ulkoisissa toimissa. Lisäksi koulutuksen tavoitteena on kehittää yhdessä klubin hallinnon kanssa klubin työskentelytapoja ja linjata henkilöstön roolitusta.

» Mitä koulutus sisältää?

Täydennyskoulutus

Club Management by Polar -täydennyskoulutuksessa klubeille räätälöidään yksilöllinen koulutuskokonaisuus, jonka tärkein tehtävä on tarjota tehostettuja työkaluja klubin yksittäisille työntekijäryhmille. Koulutuspaketin sisältö ja kohderyhmä tarkennetaan tarveanalyysin jälkeen yhdessä klubin hallinnon kanssa.

Koulutuksessa kerrataan työntekijäryhmän kannalta keskeisimmät järjestelmän ominaisuudet ja esitellään mahdolliset uuden toiminnot. Tämän jälkeen koulutuksessa syvennytään tarkastelemaan toimiviksi todettuja menetelmiä työtehtävien nopeuttamiseksi ja tehostamiseksi.

Koulutuksen päämääränä on kasvattaa klubin henkilökunnan ammattitaitoa ja tietämystä järjestelmän käytöstä. Kaiken pohjana toimii ajatus paremmasta liiketoiminnasta ja asiakaspalvelusta.